Politique d’expédition
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Où livrons-nous
Nous livrons gratuitement en Espagne (péninsule et Baléares) et dans tous les pays de l’Union européenne. Pour le moment, nous ne livrons pas en dehors de l’UE.
Délais de livraison
Nous préparons votre commande en 1 à 3 jours ouvrés. Le délai total de livraison estimé est de jusqu’à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Certains produits sont expédiés directement depuis l’entrepôt de notre fournisseur ; une même commande peut donc arriver en plusieurs colis.
Les délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en période de forte demande (Black Friday, Noël) ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, incidents de transport, douanes dans les territoires spéciaux).
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes vers l’Espagne (péninsule et Baléares) et le reste de l’Union européenne.
Suivi
Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de livraison et, dès qu’il sera disponible, le numéro de suivi.
Incidents
Si votre commande n’arrive pas dans le délai indiqué ou arrive endommagée, écrivez-nous à soporte@zuvyko.com ou via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et nous trouverons une solution.
Canaries, Ceuta et Melilla : en raison des formalités douanières, nous ne livrons pas ces territoires pour le moment.