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Términos y condiciones de venta

1. Quiénes somos

Este sitio web es gestionado por Ainhoa Romero Carretero (nombre comercial: ZUVYKO), NIF 49144959P, con domicilio en Calle del Páramo 1, 28979 Serranillos del Valle (Madrid), España.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta web por consumidores con dirección de entrega en España (península y Baleares) o en otro país de la Unión Europea. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican aparte antes de finalizar la compra. Las fotos son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende celebrado en el momento en que recibes esa confirmación.

5. Pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito y PayPal, además de otros métodos que se muestren al finalizar la compra. El pago se realiza en pasarelas seguras y cifradas.

6. Envío y entrega

Consulta los plazos y costes en nuestra Política de envíos.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra. Consulta el procedimiento en nuestra Política de devoluciones. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.

8. Disponibilidad

Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días.

9. Responsabilidad

Usa los productos según sus instrucciones. No respondemos de los daños causados por un uso indebido.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia en la UE. Para cualquier reclamación puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web o usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.