Shipping policy

Política de envíos

Dónde enviamos

Enviamos gratis a España (península y Baleares) y a todos los países de la Unión Europea. De momento no enviamos fuera de la UE.

Plazos de entrega

Preparamos tu pedido en 1-3 días hábiles. El plazo total estimado de entrega es de hasta 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Algunos productos se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor, por lo que un mismo pedido puede llegar en paquetes separados.

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros (huelgas, incidencias de transporte, aduanas en territorios especiales).

Gastos de envío

El envío es gratis en todos los pedidos a España (península y Baleares) y al resto de la Unión Europea.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con la información del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.

Incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, contacta con nosotros a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y lo solucionaremos.

Canarias, Ceuta y Melilla: por sus trámites aduaneros, de momento no realizamos envíos a estos territorios.